不忘初心跟党走！扎根基层写人生
国家电网公司系统最基层、最前沿的乡镇供电所，始终有这样一群“领头羊”，他们勇于担当、敢于创新、率先垂范、一身正气，身后总能带出一拨干事干净的好队伍；始终有这样一些“实干者”，他们扎根基层、坚守平凡、不驰空想、不图名利，为公司和电网发展夯实基石；始终有这样一批“电管家”，他们胸怀一方百姓，心系群众冷暖，用心打造国家电网品牌形象；始终有这样一种“优秀共产党人”，他们不忘初心、对党忠诚，时刻践行着一名合格共产党员的标准，为党旗熠熠生辉增光添彩。王世志，就是这些杰出群体代表中的一员。有一种奉献叫默默无闻，有一种坚守叫扎根基层，他就是革命的一块砖，那里需要哪里搬，走到哪里哪里的团队就斗志昂扬，朝气蓬勃，走到哪里哪里就精诚团结，群策群力。 提起他，公司大部分人都认识；王世志，现任国网十堰供电公司客服分中心东风供电所所长兼党支部书记， 1966年出生，大专文化。自参加工作至今30余年来，他长期扎根基层供电所，从一名普普通通的线路维护工做起，一直到班组长、供电所所长，摸爬滚打三十余年;在每次急难险重任务面前，他顾全大局、冲锋在前、敢于担当，先后数次临危受命于大川、花果、茅箭、黄龙、东风五个乡镇的供电所所长，把一个个“烂摊子”和“老大难”变为“先进所”、“示范所”，哪里最困难组织上就安排他到哪里，哪里最需要他就出现在哪里，为领导分忧，为群众造福，为公司争光，是名副其实的“基层救火队长”，他用自己不平凡的业绩，践行着一名共产党人忠诚担当、矢志初心的诤诤誓言，诠释着一名国家电网人勇挑重担、奉献基层的的高尚情怀。
“干一行爱一行，爱一行就要专一行”，是王世志最喜欢的一句话。从一名年轻懵懂的线路维护工到技术精湛的线路班长再到身经百战、雷厉风行的供电所所长，他用三十五的时间，在平凡的电力一线岗位上作出了不平凡的坚守。他的足迹踏遍客服分中心的5个基层供电所。在迎峰度夏、抗击冰雪、重大节假日保电、各项工程的施工现场等等都有他的身影。为了确保供电所辖区内设备数据的真实性和准确性,每到一个所，他都会在最短的时间内把所辖区域每一条线路、每一个重要设备的运行情况掌握得一清二楚。截止到目前他先后在客服分中心任职过5个供电所长，每个供电所的线路情况他都了如指掌，成为客服分中心的“活地图”。从担任供电所长岗位开始，供电所就成了他生命中最重要的部分。在大川所、花果所工作期间，正是全国轰轰烈烈的农网改造的关键时期，由于时间紧任务重，他和所里网改员工同吃同住奋战在施工一线，白天跑现场和设计、晚上在办公室加班加点赶制材料计划与施工图纸。就这样历时三年圆满完成了辖区的农网改造任务。 2017年是国家新的扶贫政策的开始，所辖区域农村用户精准扶贫、异地搬迁户较多，作为供电所长他始终认为帮困扶贫是我们电力员工应尽的责任和义务，群众有困难我们就要帮，更何况国家的惠民政策我们更提起行动服务在前，截止到2018年底圆满完成了辖区全部精准扶贫户的装表接电任务，用实际行动诠释了“人民电业为人民”、“电保姆”服务宗旨，得到了辖区各级政府及客户的一致好评。
打铁先须自身硬。作为一名基层乡镇供电所所长兼党支部书记，虽然身处国家电网公司管理体系的最底层，但带领的是一班团队，面对的是千家万户，要与地方党委政府、各类客户打交道，基层供电所所长的形象就代表国家电网人的形象，基层党支部书记就是一个堡垒、一面镜子、一面旗帜。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。在他任职的5个供电所，他把讲原则、有规矩、守纪律作为人生信条，要求别人做到的他首先做到，要求别人不做的他坚决不做。他是这样说的，也是这样做的。2012年12月，他临危受命到黄龙供电所任所长，受当地民风和不良环境影响，部分群众长期“偷窃电”现象相当严重，且屡禁不止。就是因为线损高等主要原因，所里指标完不成，奖金拿不了，员工闹情绪，人心涣散。尽管问题和情况大家都知道，但由于没有有力的治理和查处手段，导致供电所工作一度停滞，他来到所里后大家都持观望态度。到所里报到后的第一个星期，就发现供电所存在的突出问题，他立即制定措施向员工“约法三章”：每天四签抓考勤、全员包片降线损、严格考核重奖惩。他要求员工每天执行二签到、二签退、外出由所长开具派工单，迟到早退一次罚款50元。实行24小时轮流值班保证客户报修咨询。即使他家离供电所来回54多公里，但他每天早上准时7:30就赶到所里；严格的考核制度让已经习惯散漫的员工们一时无法适从，可他执行起来却铁面无私。“没有严明的纪律，就不可能有高效的服务”王世志如是说。所长亲自带头，各项制度执行顺利，所里的气象很快焕然一新。同事们眼里的王世志，言语不多，低调沉稳，熟悉他的人都知道，工作中他铁面无私，是个“硬心肠”，生活中他重情重义，公私分明，处事总能“一碗水端平”，大家很是服气。工作中，他总是坚持以人为本，把做好职工思想工作做为抓工作的基础。工作上，他坚持民主管理，办事公平公正，把大事小情都摆到桌面上，大到电网升级改造施工费的发放，小到餐厅伙食费的日常管理，他都组织相关人员集体协商，征求大家意见，与大家同甘共苦、以心换心。他虽然在工作中严格要求大家，但更多的是在生活中关心关爱同事。同事的家里谁有了困难，他第一时间了解，尽可能帮助解决。有了他能够凝心聚力抓队伍的切入点，员工精神上赢得了尊重，工作上充满了信心，全所干部员工的心往一处想，劲儿往一处使，形成了一支凝聚力强、特别能战斗的新生队伍。
供电所是最直接服务客户的一线窗口。为了搞好服务，王世志处处带头，要求员工以最快的速度响应客户报修，以最优的服务温暖客户。基层供电所是服务老百姓的“最后一公里”。让群众用上放心电、为老百姓排扰解难，是他矢志不移的目标追求。农村青壮年劳力外出打工较多，留守老人与儿童居多，安全用电意识较为薄弱，极易出现安全用电事故。同时，他发现凡是供电所管理较差的，投诉也相应就多。因此他强化报修及服务管控，及时有效的解决用户的用电需求，从而化解了矛盾降低了投诉风险。简化业扩报装流程，提高抢修服务时效；不断学习“互联网+电力服务”新模式，推广微信、手机APP、网上营业厅等多种服务渠道，把用心、贴心、爱心服务体现在实际行动中。
攻坚克难显勇毅，砥砺笃行真英雄。作为一名最基层的供电所所长，王世志用自己的实际行动，发扬了“对党忠诚、勇挑重担、铁肩道义”的新时代担当精神，体现了“说实话、办实事、求实效”的新时期愚公精神，积极践行着国家电网人“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，始终执着的坚守于基层服务着电力用户，在自身平凡的工作岗位上兢兢业业，做到了“人民电业为人民”的忠实践行者。
