1、如果电脑上不了网，首先判断是否可以ping通本机网卡，打开开始菜单中的命令提示符，输入并执行命令ping 127.0.0.1，如果数据无丢失则表示网卡正常;
2、确认本地网卡正常，再查看本地网卡的IP地址，子网掩码，默认网关，DNS服务器地址等是否正常，在命令提示符中输入ipconfig /all回车，若无IP地址、无网关、无DNS服务器或全无等情况，需要手动配置;
3、当网页打不开时，可以ping一下域名，以确认www服务可用，如输入ping baidu.com;
4、如果无法ping通域名，但是可以登录QQ，那么应该确认DNS服务器是否可用，比如输入nslookup baidu.com，如果有地址显示，则DNS是正常的，下图中上面是DNS不正常的例子，下面部分是正常的例子;
5、如果你所处的网络环境比较复杂，可以通过tracert命令确认数据包流向及故障发生点，输入tracert baidu.com，跟踪到域名映射的服务器地址，说明网络没有问题，没有跟踪到域名映射的服务器地址，那么在哪里断的就是哪里的问题;
6、如果是自动获取IP设置的情况无法上网，可以重新获取地址，输入ipconfig /release，回车，先释放现有地址，再输入ipconfig /renew，获取新地址。
