新盘连开，营销数据节节高升，业绩喜人。其中，认购、签约、回款大数据均创下了历史新高。下面初心范文网小编为您推荐房地产销售项目开盘工作总结。
一、严阵以待 持戈试马
1、物料准备-收款POS机
开盘前的物料准备大致有两类。一是办公物料，大到一台打印机，小到一支笔。二是销售文件，开发商的各类文书函件，政府合同范本以及比较重要的合同附图文件。原本很常规的物料收款POS机，因不可抗力因素开盘前几经调整，一度让回款工作计划陷入了僵局。店坡项目所在的xx市xx区，客户需要在签约时向开发商缴纳首付款同时缴纳维修基金。后续开发商办妥备案手续前，需进行客户首付款的资金缴存监管及维修基金转公维户的操作。
在开盘前3天，我们接到房地局通知，即日起所有新开项目必须统一使用政府规定的旧式POS机器进行楼款收取，其他代收款项依旧使用开发商原有的机器。
指定的旧式机器每一笔款项直接进入政府监管账户，一方面，要求我们的工作人员100%正确率，任何一笔款项收错不可撤销，只能后续去到房管局进行撤销。开盘人员多为支援人员，且最后的到场客户有上千人，对销管人员的质素严苛可见一斑。另一方面，外部机器无法关联开发商的销售系统，原本智能POS机器客户刷卡的同时，我司销售系统即可关联客户房间及获取缴款金额。
数据的滞后性、人工录入的错误率，均对我们提出了新的工作挑战。多轮沟通无果，于是做出了两个工作方向的调整。一是收款人员、认购人员架构分开。收款人员均为财务口同事，打印傻瓜教程，至少3轮的培训，一一测试通过后上岗。二是认购人员，即现场录入系统办理认购人员，筛除其他口支援人员，集结北京、西安两区域20名熟手，纯熟练工上场。
2、流程梳理-4大类项、18小环节
倒排的工作计划，我们是按一个月的流程进行推演的。并做了自我加压，按常规周期、极致周期、跟踪措施、责任人，确保整个的回款流程从认购到回款，有一个完美的闭环。同时在梳理的过程中，我们前置了一个工作项，客户资质预审，即开盘前一周要求所有客户提供征信、流水、房查等证明资料，提前预筛查。
事实证明，这一批优质客户为我们快速回款打下了坚实的基础。另外，梳理流程时我们发现财务同事相当给力，引入了10家银行。年底额度紧张，是否每一家银行的额度都是充足?每家银行政策的差距是否过大而影响客户的投件效率?鉴如此，我们优中选优择取了3家主力银行配合开盘，并要求统一银行利率，避免个别银行压件。值得一提的是评估完整个回款流程，我们发现真正的卡点在客户购房资格过审环节。
经了解，市场习惯大概在3-15天，一方面人工审核存在极大不确定因素，另一方面每批次送审时间及过审户数对我司影响都至关重要。当机立断，我们提前一个月安排专人进行关系维护。几乎是三天一小跑，五天一大跑，没事就去信息科露个脸，帮个忙。也正是这点滴的努力，使得原本评估为卡点的购审环节，变成了锦上添花的回款大招。
3、人员分工-种子选手、大兵团作战
在开盘前一周，我们的认筹量已达千组，我们预判开盘现场将会达到1-2千人的一个高峰。迅速调动大区资源，从北京、郑州等地调动专业种子选手，熟手作战。收银、销控人员规模达到了40人之多。
因为POS机为房管局指定使用，我们特地请来房管局人员现场督导。另外，现场关联明源销售系统，我们同步邀请了专业技术顾问，现场指导作战。也正是这一批熟练工流水线般的作业，使得开盘现场动线顺畅，即时是旧式POS机无法即时关联系统，优秀的销管们也见缝插针及时人工输入系统，确保了客户数据的即时性。也为午夜12点组织的落选散场客户第二波小开盘创造了有利条件。
二、席不暇暖 食不暇饱
开盘截止当天认筹逾千组，实际到访超过2千多组，当天成交近500组。实际开盘时间为当天晚上7点40，开盘现场不仅完成了近500组认购录入，几百笔的款项也同步进入系统。财务线收银的同事收拾完开盘现场是凌晨2点多，销管线的同事从开盘现场直接转战售楼部，因为票据不关联系统，录入完毕必须一笔一笔核对账单，账不平次日依旧会错误累加。所以账款必须日清，核对完毕还要为次日的集中签约做提前准备。
最后3天集中签约了近400套，收款近2亿，而这近2亿的款项都是销管们一张一张票据反复核对出具。高负荷的工作量，巨大的人群流量，销管的姑娘们连着通宵了几宿。兴奋、紧张、疲惫的情绪掺杂下，也米面不进。
开盘认购当天晕倒1个，集中签约3天干跑了2个实习生。
三、焚膏继晷 兀兀穷日
在集中签约的同时，按照原工作计划，部分销管有条不紊的进行了分工。草签合同完毕立即分拨人手审核客户购审资料，这里真心给合作伙伴广州葡东律师事务所点赞，高效配合资料购审，按户入袋装订，一摞摞资料整齐划一，大大节省了信息科购审时间。同步，专人录入网签合同，同送审客户数确保步调统一。
因购审环节提前沟通协调，开盘第3天，即12月3日首批25户房审资料顺利送入信息科并在隔着2个休息日的情况下，在12月7日完成这25户的资料审核。也是7号，我们同步完成网签合同打印、客户邀约，并在次日完成公共维修基金的模板搭建、公司内部借款、银行转账等一系列申请动作。12月9日当天完成网签合同备案，因为签约的客户不停增多，我们最终第一批备案客户实现32户。此时的客户资料均已齐全，可惜银行配合出了点点纰漏，导致放款时间去到了2天后，且放款仅4户。
不过大家已经使尽洪荒之力创造了属于我们的奇迹，开盘第7天通过购审、第9天完成合同备案、第11天实现第一批银行放款。这在大规模开盘、额度紧张的12月，且购审、网签、备案一个环节都不能少的情况下取得的业绩，实属不易！
