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一、上海科科甲水业有限公司的公司概述和招聘现状

（一）公司概述

上海科科甲水业有限公司是是美国上市公司——中国水业集团有限公司(china water group inc.)控股子公司，是集设计开发、灌装生产、销售于一体的食品类企业。公司拥有世界珍稀的纯天然原生态健康饮用水资源——9610年前的达古冰川泉水。公司致力于高端矿泉水产品的开发，立志打造中国高端饮用水第一品牌。目前，公司已推出350毫升、500毫升两款规格的九千年牌原生态达古冰川泉水产品，而1.5升、3升、5升等系列规格的产品也将在近期向市场推广。公司现有员工80余人，在四川省阿坝藏族自治州设有一个水厂，在北京、成都、广州三个城市均设有销售中心（办事处）。

（二）公司的战略规划

九千年达古冰川泉水水源评定结果表明，达古冰川泉水来自上亿年形成的冰川，水龄超过9610年，是当今全球最高品质、最珍贵、最稀缺的饮用水资源，是我国自然资源中的宝贵财富。依托上级单位——中国水业集团雄厚的资金实力和丰富的产业开发、运作成功经验，科科甲公司决心将九千年牌原生态达古冰川泉水产品打造成中国健康饮用水一流产品、世界著名品牌。

（三）公司组织结构

科科甲公司实行的是直线职能制组织结构，能够满足目前公司发展的需要，具体详解如下：

图一：科科甲公司组织架构图

（四）公司目前人力资源现状分析

随着1.5升、3升、5升等系列规格产品的市场推广，目前公司的人力资源布局并不能够满足业务急剧发展的需要，尤其是生产和销售人员的严重不足。基于招聘方面的需求，对公司的人力资源现状分析将重点从现有人员的数量、结构、层级等方面加以阐述：

1、公司现有员工32人，计划招聘补充15—17人；

2、各部门负责人除销售部为总监级别外，其他均为经理级别；
         

3、出现岗位空缺的主要是销售部和生产部，其中销售部的层级结构：

销售代表      销售主管     分区销售经理    

产品策划代表      策划主管     策划经理                   

客服代表      客 服 主管        客服经理      

其中空缺的岗位有销售总监1名、策划经理1名、策划主管1名、分区销售主管2名、分区销售代表6名，生产部需要补充4—6名工人；

4、销售总监的空缺致使公司产品不能在全国市场作有效的推广，产品市场策划部经理的空缺影响着产品的包装形象、市场定位等方面的设计和推广，这两个岗位人员的补充是当务之急，是科科甲公司近期招聘工作中的重点。

综上所述，人员的外部招聘应该是企业目前最主要的人力资源工作。

（五）公司招聘的现状及其分析

目前科科甲公司的招聘现状是由人力资源部经理、主管在上海地区通过人才交流中心的现场招聘会，对销售总监、产品市场策划部经理、各地销售人员、生产技术类人员进行大规模的招聘，经过招聘现场的初步筛选和初试，由公司总经理对入选人员进行复试，从而确定最终人选。笔者认为，科科甲公司的招聘活动效率比较低，并不能完全满足公司用人的需要，主要问题在于招聘的渠道、地点的选择不合适。理由有二：其一，科科甲公司的产品属于高档矿泉水，为近年来问世的新兴产品，市场较少看到类似产品，从事该行业的`人员较少，所以有些岗位依赖大众人力资源市场难以招聘到合适的人员，如销售总监、产品市场策划部经理，这两个岗位属于高、尖、专类，应该与专业的人力资源机构取得联系，从而寻求合适的人选。另外，由于公司下设的销售中心和水厂在地理位置上有一定的跨度，运用灵活的方式招聘当地的人员，应该会有更好的效果。其二，公司没有充分调动用人部门的积极性，使其参与到招聘活动中来。综上所述，科科甲公司应该制定一份行之有效的外部招聘管理计划，才能够满足公司生产经营的需要。那么，何种招聘计划才能够适合本公司的发展规划？笔者将在下文对此问题进行系统的阐述。

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二、员工招聘理论的综述

（一）招聘的概念

人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程，也就是通过各种方式选择合适的人员填补公司职务空缺的过程。

（二）招聘的意义

1、决定企业的生死存亡

在激烈的市场竞争中，如果没有优秀的员工队伍和完善的人事安排，企业将面临被淘汰的后果。招聘工作能不断的为企业补充优秀的人员，不断的为企业输送新鲜的血液和注入新的管理方法，使企业处于不败之地。

2、节省人力资源成本

招聘工作做得好，能够减少企业在培训、薪酬等其他人事环节的工作量，降低企业的用工成本。

3、是企业对外宣传的有效途径

良好的招聘不仅仅是为了获得企业所需的人才，更是企业与外界交流，树立良好形象与获得信息的重要途径。

（三）招聘的来源与渠道

要进行有效的招聘，必须首先明确招聘来源。根据招聘对象的来源，招聘可分为内部招聘和外部招聘。

1、内部招聘的渠道主要是职位公告和职位投标、职位技术档案和雇员推荐三种。

2、外部招聘的渠道主要是通过人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、校园招聘、网上招聘、员工推荐、人才猎取等渠道。

（四）招聘选拔的主要方法

1、面试

面试一直是最流行的用人单位选拔人员的方法，有研究表明，80%以上的企业都借助面试来招聘和录用人员。面试的方法中最常用的结构化面试法有几种类型应用广泛，如背景型、智能型、情景型、行为型、意愿型、作业型等。

2、评价中心技术

评价中心技术是一种综合性的人员测评方法，它使用情境性的测评方法对被评价者的特定行为进行观察和评价。这种方法通常将被评价者置于一个模拟的工作情境中，采用多种评价技术，有多个评价者观察和评价被评价者在这种模拟工作情境中的行为表现。

三、上海科科甲水业有限公司外部招聘方案设计

（一）确定招聘需求，制定招聘计划

招聘需求调查是招聘工作的前提和基础，招聘计划的制定是整个招聘工作蓝本，因此要切实的根据企业的发展战略任务、经营目标，制定合理的招聘计划。招聘需求调查要充分调动各部门主管的积极性，采取问卷和会议的形势均可，招聘需求的制定要有前瞻性，并且符合企业的实际需要。

1、从以上资料可以看出，科科甲公司具体的招聘需求是：销售总监1名，策划经理1名、策划主管1名、分区销售主管2名、分区销售代表6名，生产部需要补充4—6名工人，由于销售类人员流动性大，所以在招聘过程中可以适当放宽销售人员的招聘数量，并且储备候选人资料，以备今后的需求。

2、在招聘的时间上，一般应该控制在40个工作日内完成所有招聘任务，对于销售总监、策划经理的招聘要求在15个工作日内完成。

（二）空缺职位分析，并准确撰写出需求岗位的职位描述

销售总监、产品策划部经理是本次招聘活动的重点，而且这两个职务需要的是高、精、尖类人才，市场缺口较大，做好招聘工作的前提是分析好这两个职务的岗位职责、任职条件、岗位说明书等具体规定，并准确地写出个岗位的职位描述。如销售总监的职位描述：

1、具备五年以上食品企业全国市场的管理或区域销售工作经验。 

2、深谙食品行业终端销售的管理与区域销售渠道的拓展，在品牌食品企业有相关工作经验者优先考虑。 

3、高档矿泉水行业业务经验丰富，熟悉此类产品的商超、流通，有一定的客户资源，能够独立运作及管理市场和经销商，能吃苦，爱岗敬业，有较高的沟通能力。

以此类推，从而正确撰写产品策划部经理、分区销售主管、销售代表、生产工人的职位描述和任职资格。

（三）确定招聘渠道 

招聘渠道要与专业的猎头公司合作，聘得能够胜任销售总监、策划经理的合适人员。通过网络招聘来满足各地销售人员及生产工人的需求，异地面试可采取视频形式进行，必要时可组织应试者到上海总部来面试，以现场招聘为补充计划。

（四）招聘成本预算

招聘成本预算在1—1.5万，其中网络招聘两个月的费用大致4000元，现场招聘预计两次2500元，其余为猎头及储备费用。

（五）招聘的人员选择

选择招聘工作人员的标准是拥有热情、公正性格的人，要组织用人部门负责人积极参与到招聘活动中来。

（六）招聘的流程确定

筛选简历     确定初试候选人      初试       确定复试候选人      复试     确定人选、通知上岗     办理入职手续等 

（七）此次招聘评估

此次招聘的新员工带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法。

招聘人才可以在无形中给组织原有员工以压力，增强他们的危机意识，激发他们的斗志和潜能。通过三种渠道的招聘，企业外部挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才。尤其是一些销售总监、产品策划经理，这样可以节省大量内部培养和培训的费用，是一种很有效的交流方式，企业可以借此在潜在的员工、客户和其他外界人士中树立积极进取、锐意改革的良好企业形象。但也有不足之处，由于此次涉及到跨地区招聘，筛选难度大，所费成本高；
在组织异地应聘者面试上，难度较大，且效果不好；
对从外部招聘来的组织员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，使其了解自己的岗位职责、工作流程，这样的外部招聘容易挫伤有上进心和事业心的内部员工的积极性和自信心；
从外部招聘来的人员有可能出现“水土不服”的现象等等。 

四、科科甲公司外部招聘方案的特点和不足、设计体会

（一）此方案灵活性较强，规划不足

由于企业目前适用的是直线职能制组织结构，这一特点能够较迅速做出决策，信息沟通舒畅，能够及时针对企业的需求调整现行计划。同时也反映出企业的人力资源规划没有前瞻性、弹性，未能预见企业发展的速度，是人力资源总体规划工作的不足。

（二）运用招聘渠道较多，费用较高

不同的招聘渠道能够招聘相对应层次的人才，能否正确选择招聘渠道是决定招聘工作能否达到预期效果的关键。因此，现阶段越来越多的企业选择通过猎头公司来完成招聘工作，这在某种程度上能及时地达到企业的需求，但是费用较高，风险较大。

（三）招聘规划要与企业战略结合起来

人力资源管理人员必须成为企业管理层的一分子，做到深入了解企业1—2年的战略布局。只有这样，人力资源管理人员才能够制定相应的人力资源战略，从而完成企业的目标。

（四）企业的管理者应积极参与招聘活动

招聘工作的成败取决于企业主管对招聘工作的热心程度。招聘人员作为企业代表，其素质的高低关系到组织能否吸引到优秀人才，应聘者无不希望接触到爽朗而开明的招聘者。

（五）不要忽视现有员工

对招聘来讲，企业可以安排一些需要低技能员工的低级职位进行招聘，这样的员工一般比较好找。企业必须花费更多的精力来保留最好的员工，同时不断培训现有的员工，使他们随时准备承担更多的职责，这样也可以把招聘的期望值缩小。

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