实名制火车票丢了的处理方法
实名制火车票的丢失要不就是登车后随手一扔，车票就不知道放到了那里，等检票时才急急忙忙的翻找;还有被偷被盗等丢票现象，损失一张车票不说，好心情还被打折扣，真是让人烦躁。一位于小姐讲述了她的丢票经历。本来约了朋友打算节假日期间出去旅游，买好票后没想到钱包被偷了，当然票也没有了，连玩的心情都没有，想退票，却不知道。
如果实名制车票丢失了，旅客们也大可不必着急，我们可以根据新规定办理相关的手续退票或者是补票，尽量弥补丢票的损失。自今年3月1日起，铁道部门就对车票实名制退票办法进行了调整。由于实名制购票规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票。铁道部为了方便旅客办理实名制车票退票手续，防止票贩子利用退票环节倒卖车票，如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可在乘坐的车次停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
实名制火车票丢的注意事项1、办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。如果身份证丢了，可以到车站办理临时身份证明乘车，也可用学生证、户口本、居住证(带照片)、暂住证(带照片)、驾驶证都是购买的有效证件。
2、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
3、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
4、旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
5、代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
乘客如需退票，需要在开车之前到车站办理退票手续，如果是在网上订票或者电话订票，需在开车两小时之前办理退票手续。
可以看出，铁道部关于丢票补票退票的新规定比较人性化的，尽量的减小乘客的损失。小编在此提醒各位旅客，实名制火车票由于有个人身份信息存在，为了避免不法分子利用造成不利影响，旅客朋友们还是看紧自己的实名制火车票。
火车票的种类火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。为了优待儿童、学生和伤残军人，中国铁路还发售半价票。下面是详细介绍。
加快票：旅客购买加快票必须有软座票或硬座票，乘坐快车时还应有加快票。发售加快票的到站，必须是所乘快速列车或特别快速列车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有相同等级快车始发的车站。
卧铺票：卧铺票的车站、座位等级必须与客票的到站、座位等级相同，中转换车时，卧铺票只发售到旅客换乘站。购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在卧铺票背面写明上车车站。乘坐其他列车在中途站时，应另行购买发站到中途站的卧铺票。
空调票：旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的客票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座客票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
站台票
站台票：到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接旅客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款，遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。新规定要求站台票无座可减免百分之十五的费用达到公平乘车。
团体票：20人以上乘车日期、车次、到站、座位等级相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一线团体旅客证。
半价票：半价票分为儿童半价票、学生半价票和伤残军人半价票三种。
1.儿童半价票：随同成人旅行身高1.21.5米的儿童，可以享受半价票、加快票和空调票(以下简称儿童票)。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名不足1.2米的儿童。超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座位等级应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
2.学生半价票：在具有实施学历教育资格的普通大、中专院校、军事院校、中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在相同城市且可乘火车回家或返校时，凭附有加盖院校公章的贴有优惠卡的学生证(小学生凭书面证明)，每年在12月1日3月31日期间和6月1日9月30日期间，只可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票(以下简称学生票)，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票，华侨学生和港澳学生同样按照上述规定办理。学生票的发售范围包括了普通硬座票、普通卧铺票和动车组车票。按照铁路部门的要求，学生只有购买普通硬座才能享受价格减半的政策。由于卧铺的价格是包括了硬座和铺位价格在内，所以学生购买卧铺的票价为硬座票价一半加上原有的铺位价格。此外，动车组一等座不享受学生票优惠，二等座位享受公布票价的75%。优惠发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。当学校所在地有学生父或母其中一方时，或学生因休学、复学、转学、退学时，或学生往返于学校与实习地点时，不能发售学生票。
3.伤残军人半价票：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤残的军人(以下简称伤残军人)凭革命伤残军人证享受半价的软座、硬座车票和附加票。革命伤残军人证的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的革命伤残军人证由中国人民解放军总后勤部签发：退役伤残军人的革命伤残军人证由各省、自治区、直辖市民政部门签发。
铁路乘车证和特种乘车证：铁路乘车证和特种乘车证包括全国铁路通用乘车证，中央和各省、市、自治区机要部门使用的限乘指定位置的软席乘车证，邮政部门使用的限乘邮车及铁路指定位置的机要通信人员、押运员、视导员免费乘车证，口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明，中国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证，用于到外站装卸作业及抢险的调度命令，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时使用的全国铁路免费乘车证等七种。
火车票的退票的规定1.旅客不能按对应的车次和开车时间乘车时，应在列车开车前办理改签或退票手续。除有特殊情况经车站同意外，开车后不予退票。办理退票根据距离发车时间的不同分别扣除5%、10%或者20%退票手续费，2元以下的车票不退。春运需提前6小时退票。团体旅客必须在开车48小时以前办理。(中国铁路总公司发出通告，自2013年9月1日起，实行退票费阶梯费率。新的退票费规定：距票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。)
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还未使用部分票时，按本条第1项办理。
3.开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
4.退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
6.由于特殊原因开车后改签的票不退。
7.印有团字字样和印有返字字样的车票，均不办理退票。
